ChatGPTに業務マニュアルを作らせてみた

実際に使うには

業務名・対象・形式・含める内容の4点を指定すれば、どんな業務にも応用できます。

以下の条件で業務マニュアルを作成してください。

業務名：【作りたいマニュアルの業務名】
対象：【読む人（新人スタッフ、パートさんなど）】
形式：【手順書・チェックリスト・Q&A形式など】
含める内容：
・【箇条書きで記入】

電話対応以外にも、メール返信・請求書処理・顧客対応・在庫確認など「手順が決まっている業務」であれば同じ方法で作れます。

まとめ

ChatGPTが出したマニュアルは完璧ではありませんが、「たたき台」として十分なレベルのものが数十秒で出てきます。そこに自社特有のルールや補足を加えるだけで、実用的なマニュアルが完成します。

よくある質問

Q. ChatGPTは無料で使えますか？

無料プランで利用できます。業務マニュアルの作成であれば、無料プランで十分対応できます。

Q. 出てきた内容をそのまま使っていいですか？

たたき台として使うのがおすすめです。自社特有のルールや実態と合っているかを確認し、必要な部分を追記・修正してから使用してください。

Q. 自社独自のルールはどう追加しますか？

出力された内容に直接書き加えるか、ChatGPTに「以下のルールを追加してください」と続けて送ると、修正版を出し直してくれます。

Q. 電話対応以外のマニュアルにも使えますか？

使えます。「業務名・対象・形式・含める内容」の4点を変えるだけで、メール返信・クレーム対応・請求書処理など手順が決まっている業務であれば同じ方法で作れます。

記事の内容について深掘りしたい方も、別件でも歓迎です。

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